【摘要】目的探讨对住院少数民族病员实施个性化护理的举措。方法对少数民族病员实施个性化护理，提供全程优质护理服务。结果建立了良好的护患关系，提高了病人满意度，社会效益和经济效益大大提升。结论个性化护理是构建和谐医患关系的重要保证。

    【关键词】少数民族病员；个性化；护理

    俗话说“三分治，七分养”这是祖国医学对护理工作重要性的高度概括。随着医疗卫生事业的发展，实施个性化服务，给予病人人文关怀，是将个性化护理落实到每个病人身上，让病人受益，提高病人满意度的重要举措[1]。近年来，我科收治了不少少数民族病员，实践表明，实施个性化护理对住院少数民族病员的康复有着重要的意义，现将本科实际做法与体会报告如下。

    1个性化护理实施前的要求

    1.1组织科室护士学习简单的少数民族语言我们请本科室的少数民族护士做老师，负责挑选一些工作中常用的话语，比如问候性语言，解释性语言，安慰性语言以及收集病史需要的询问性语言等等，定期组织大家在晨会上学习。每周两次，每次一句话，循序渐进，不断丰富自己的表达能力和内容。

    1.2学习和了解少数民族病员的风俗和习惯主要通过两种方式进行：一 ......