自开展“优质护理示范工程”活动以来，我院本着“以人为本，以患者为中心”的护理服务理念。为提升人性化服务，护理部在2010年组建的四个试点科室，率先开展“护理温馨提示”活动，根据临床护理服务需要提示的4类、 8项内容，经过反复构思、设计、推敲，制作了“床旁护理‘温馨提示牌’”，以特定颜色代表着我们不同的温馨提示。这种护理服务模式增进了患者与护士之间的沟通与互动，使患者明确当前应该注意什么，做什么，对提高护理质量和病人的满意度起到较好效果。现介绍如下。

    1 材料与制作

    材料选择用0.2cm厚度，具有防水性的亚克力薄板。按提示内容提示牌正面做成8种颜色并绘有相应的卡通画图案，心型形状可悬挂式提示牌 ......