摘要：现代手术室管理引进企业管理6西格玛理论，通过定义、评估、分析、改进、控制优化手术室管理流程；将ISO9000标准应用于手术室管理，通过计划、实施、检查、处理4个环节达到工作制度化、程序化、质量控制标准化，对医疗护理隐患起到预防作用；通过目标管理、弹性排班，激发护士热情，充分发挥其潜能，使人力资源达到最佳利用。

    关键词：手术室管理；6西格玛；PDCA循环；目标管理；人力资源

    手术室是抢救与治疗患者的重要场所，其管理质量直接关系到患者的生命安危。随着管理理论的不断深化，现代手术室的管理理念和管理水平已不再是终末质量监督，而是利用现代管理理论在全面质量管理的基础上，强化护理管理的过程。现就手术室的护理管理进展综述如下。

    一、6西格玛理论

    6西格玛是一种理念，追求以客户(对医护人员而言，客户就是患者)为中心，强调通过满足并超出顾客的期望和要求，不断提高顾客满意度[。以顾客为中心管理理念就是强调以人为本的经营理念，重视内外的满意度。就医院手术室管理而言，主要表现在：①手术质量管理；②效率管理 ......