摘要：目的：探讨建设和谐的护患关系与护理人员自身素质的相关性。方法：分析影响护患关系的要素，探讨其中护理人员自身的素质对护患关系的影响，认识现今护患关系的现状，提出建设和谐护患关系的方法及对策。结论：护士是护患关系的主导者和主要参与者，其自身素质的好坏对护患关系的建立起着举足轻重的作用，应从多个方面加强护理人员的素质建设，促进护患关系的改善。

    关键词：护理人员；护患关系；和谐；探讨

    护患关系是人际关系的一种，是指以护理工作者为一方，以患者为另一方之间的人际关系。护患关系从患者就诊即建立，直至出院后才告完结，因此，可以说护患关系贯穿于护理的全过程。在临床护理工作中，发现有许医疗纠纷的发生与护患沟通障碍有着直接或间接的关系[1]。护理工作者只有不断规范护理行为、加强护患沟通，提供与社会进步、患者需求相适应的护理服务，才能有利于护患和谐关系的构建，有利于互相信任，减少纠纷的发生，提高医疗护理工作满意度。如今，社会上看病难、看病贵、不合理用药、乱收费等医疗问题的普遍存在，使得护患关系的建立有很多不和谐的因素[3]。护理人员和护患关系的主要参与者及主导者，建立和谐的护患关系，除解决好费用和技术等客观问题外，护理人员的自身素质建设也是很重要的一个方面，随着社会的进步，人们的健康需求越来越多，对医护人员的素质要求也越来越高，也为和谐护患关系建设提出了新的问题和挑战。护理人员的素质给患者的印象是最直观的 ......