摘要：目的：探讨急诊突发事件的应急预案，正确处理措施 方法：选择本院2012年至2017年处置的急诊案例 结果：通过建立科学应急预案，应急处置小组，加强应急反应能力；做好预检分诊，将患者分类诊治，提高诊疗针对性；实施基于岗位胜任的突发事件培训模式，通过理论培训加实战演练的模式，科学的评价考核体系，提高医护人员岗位能力；创新诊疗思维，将诊疗重点放在最可能致命的问题以及导致病情急性加重的病因和诱因上，快速处理危及患者生命的各种情况；应用信息化技术手段，构建动态的突发事件的应急准备，规范信息管理，加大信息建设投入，强化信息化手段；对患者实施心理评估和干预，采取临床医疗护理与心理评估干预相结合的综合模式；提升急诊突发事件的应对与处理能力 结论：科学的应急预案，正确处理措施，可有效提高急诊突发事件的处置效果.

    关键词：急诊；突发事件；应对与处理

    急诊突发事件指突然发生，造成或者可能对公众健康造成严重危害，需要医院采取应急处置措施予以应对的事件。医院急诊部门能否在时间紧迫、病情危急的情况下，针对病人做出及时有效的诊断和救治，直接关系到患者的生命和后续康复，因而科学的应急预案和正确的处理措施显得尤为必要。

    一、临床资料

    我院急诊科创伤抢救室自2015年至2017年共接诊救治32起突发事件 ，其中交通事故24起，食物中毒2起，其他事故6起。

    二、急诊突发事件的应对与处理

    (一)建立应急预案

    专职院领导任总指挥 ......