摘要：目的：探讨中药质量规范化管理在中药房管理中的应用效果。方法：该中药房于2015年1月—2016年12月实施中药质量规范化管理360例作为观察组；取实施中药质量规范化管理前的中药房管理360例作为对照组，比较两组药品配发、退换情况及患者满意度。结果：在药品配发准确率，观察组明显高于对照组(P<0.05)；退换发生率观察组明显低于对照组(P<0.05)。中药房管理满意程度观察组为95.00%，明显高于对照组的83.33%，两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论：质量规范化管理在中药房管理中的应用效果显著，值得推广。

    关键词：中药质量规范化管理；中药房；应用

    引言

    中药材是我国传统的中医治疗药物，用药历史非常悠久。然而，季节、产地、炮制方式、储存环境等因素均会影响中药质量，致使其管理工作十分严格和繁琐。中药质量管理是否规范不仅影响患者的用药满意度和安全性，还制约着医院声誉和治疗效果，故加强中药房管理具有重要的意义。本研究旨在探讨中药房实施质量规范化管理的应用效果，现报告如下。

    1、资料与方法

    1.1一般资料

    该中药房实施中药质量规范化管理，以此作为观察组，纳入360例需使用中药的患者，其中男性208例、女性152例；年龄分布在16～78岁 ......