潘蕾

    摘要：医院在运行发展过程中，通过宣传能传播健康知识，加强医患交流，从而树立良好的医院形象。新形势下，创新宣传管理模式，成为医院关注的重点。本文以微信公众平台为核心，首先介绍了应用优势，然后指出医院微信公众平台存在的运营问题，最后阐述了几点改进措施，以供参考。

    关键词：医院宣传；科学化管理；微信公众平台；优势；措施

    随着信息技术的发展，传统媒体逐渐被新媒体赶超，改变了人们接收信息、传播信息的方式。微信公众平台是腾讯公司在2012年推出的一款应用，可以群发文字、图片、语音、视频等信息，将其用于宣传工作，具有操作方便、收发快捷的特点。以下结合实践，探讨了微信公众平台在医院宣传管理中的应用。

    1.微信公众平台的优势

    随着智能手机的普及，人们在社交活动中，更加习惯使用微信进行沟通交流。微信公众平台的出现，为医院和患者之间的沟通提供了一条新途径，既能帮助患者反映自身诉求、获得医疗服务，又有利于医院开展宣传工作，促进自身健康发展。相比于传统媒体，例如报纸、广播、电视等，不仅宣传费用高，而且效果不理想。利用微信公众平台进行医院宣传管理，优势包括：①宣传成本低，可以减少人力、物力的投入；②信息传播快，可将宣传信息发送至互联网、第三方服务平台；③覆盖范围广，订阅者只需利用智能终端就可以查阅相关信息；④信息类型丰富，方便及时互动，订阅者能了解医院的发展情况。

    2.医院微信公众平台存在的运营问题

    2.1 信息质量低

    微信公众平台上的信息质量低 ......