摘要：目的：研究针对急诊科患者应用优质护理的临床服务效果。方法：随机选取本院急诊科室在2018年1月至2019年1月之间收治的128例患者为研究对象。将所有患者划分为对照组与观察组，每组64例患者。对照组患者采取本院急诊科室的常规护理服务，观察组患者采取优质护理服务方案。对比两组患者在急诊科救治期间的护理服务满意度，对比两组患者的护理质量评分。结果：观察组患者护理质量评分为(90.63±1.89)，优于对照组护理质量评分(98.35±0.56)，组间比较结果差异显著，(P<0.05)具有统计学意义。观察组患者护理满意度为98.44%，高于对照组护理满意度84.37%，组间比较结果差异显著，(P<0.05)具有统计学意义。结论：在急诊科室开展优质护理服务，能够有效提高急诊患者的护理满意度，降低投诉率，降低护患纠纷，提高护理服务质量评分，值得临床推广。

    关键词：急诊科；优质护理；满意度；临床效果

    一、资料与方法

    (一)一般资料

    随机选取本院急诊科室在2018年1月至2019年1月之间收治的128例患者为研究对象。将所有患者划分为对照组与观察组 ......