【摘要】：目的 探讨风险管理措施在优质护理活动中的应用对消化住院老年患者安全的影响。方法选取2018年1月至2018年12我院消化科收治的598例年龄大于或等于60岁的老年患者作为研究对象，对优质护理活动开展过程中风险管理措施实施前后住院老年患者(分别为298、300例)安全事件的预防和控制情况进行回顾性分析。结果与风险管理实施前比较，风险管理实施后患者跌倒、坠床、压疮、走失 、窒息 、误吸、 静脉炎、管路滑脱、深静脉血栓等不良事件发生率明显下降，差异均有统计学意 义(P<0.05);风险管理实施后患者满意度[99.33%(298/300)]明显高于实施前[95.30%(284/298)]，差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院优质护理活动过程中实施风险管理措施，有助于降低消化老年患者住院期间不良事件的发生风险，改善患者对护理质量的满意度。

    【关键词】：优质护理;风险管理;消化住院病人;病人满意度;护理工作

    优质护理服务是一项以患者为中心的护理服务活动，能够为患者提供安全、优质的护理服务，在临床治疗中具有重要作用。护理风险管理是优质护理服务的重要环节，临床上将护理风险管理定义为“对目前存在和可能存在的护理风险的识别、评估和处理，从而消除或降低护理风险事件的发生及风险对患者和医院造成的损害 ......