摘要：目的：探析全科护理意识在医院护理工作中的作用及对护患纠纷率的影响。方法：选取2019年3月至2019年5月收治的82例患者，分为观察组与对照组，各41例，分别使用全科护理、常规护理。观察并比较两组护理满意度、护理质量，记录护患纠纷情况。结果：观察组护理满意度、护理质量评分均优于对照组(P<0.05);观察组护患纠纷发生率为0.0%，对照组为19.5%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：应用全科护理意识能够提高患者护理满意度与护理质量，降低护患纠纷发生率。

    关键词：全科护理意识;作用;护患纠纷率

    引言

    随着现在社会经济的不断发展，人们对医疗各方面的要求也逐渐提高。但是现在我国的医疗水平、卫生、设备方面和人们的要求发生了冲突，我国人口非常多，但是医疗卫生需要的资金严重不足，导致现在很多的医疗系统卫生标准达不到人们的要求。在基层医院的整体工作过程中最重要的就是对患者的护理工作，医护人员的护理质量直接对医院的整體医疗水平和服务质量产生影响。为了能满足人们对医疗卫生的基本需求，在综合护理的过程中医院必须加强全科工作人员的护理意识，从最基本的服务上提高医院的综合护理质量。本篇文章主要就是针对基层医院中对综合护理的全科护理意识进行深入的研究分析 ......