摘要：目的分析探讨流程再造在急诊输液护理管理中的应用效果。方法本次采取随机分组法，将我院于2017年1月—2018年1月收治的急诊输液患者100例分成2组;其中，对照组50例采取常规护理管理，观察组50例采取流程再造护理管理方法，进一步比较两组护理管理效果。结果(1)观察组急诊分诊时间、急诊输液等候时间与对照组比较均明显更短(P<0.05)。(2)观察组急诊输液准确率为100.00%，与对照组的84.00%对比明显更高(P<0.05)。(3)观察组投诉率为2.00%，与对照组的18.00%比较明显更低(P<0.05)。结论基于急诊输液护理管理工作中，流程再造護理管理模式的应用，能够缩短急诊分诊时间及急诊等候时间，提高急诊输液准确率，降低患者投诉率;因此，值得采纳及应用。

    关键词：流程再造;急诊输液;护理管理;应用效果

    急诊输液是急诊科非常重要的一个工作环节，相关医护工作人员需秉承认真、负责的工作态度，认真做好急诊输液环节工作。但是，由于急诊科室收治的病人多，且病种复杂，因此急诊输液工作容易出现风险问题，进而容易导致患者及家属投诉，引发护患纠纷[1]。为了提高急诊输液护理管理工作的效率及质量，本课题提到流程再造理念在其中的应用 ......