血液内科护理风险因素分析与风险管理探讨
摘要：护理风险是指护理人员在工作过程中因不确定因素导致患者受伤或死亡的情况。血液内科涉及的疾病种类多，病症产生的症状相对复杂，这就对与患者进行直接接触的护理工作人员提出了更高的要求。本文针对血液内科护理中面临的风险，找出应对策略，以期规避护理风险造成的损失，确保为患者提供安全可靠的护理服务。
关键词：血液内科;护理风险;分析与探讨;
血液内科常见的风险种类如下：因血液内科护理人员失误造成护理风险发生，医院管理层面造成护理风险发生，患者自身原因造成护理风险发生。因此可见，血液内科的护理风险与多重因素都有直接关系。
1 血液内科护理存在的风险原因分析
1.1 护理者问题
护理者与医生是参与血液内科患者救治的直接人员，血液内科出现护理事故有很大部分原因与护理者自身问题息息相关。有些护理者自身存在的问题有掌握的专业知识不足，缺乏一定的操作经验等等。如果护理者存在上述问题，当突发情况出现时护理人员无法实施措施进行有效处理，不仅延缓了患者的救治时间，也给救治医生造成困难。护理人员的业务素养不够，对先进的高科技抢救设施不了解，不熟悉，不会使用，造成操作失误现象出现，进而加重了护理风险。由于自身疏忽，不善于病患家属沟通等问题，护理人员没有及时提醒部分患者在治疗后易出现眩晕情况，导致患者在没有人帮助行走时候眩晕摔倒，造成严重的事故伤害。
1.2医院层面问题
造成护理风险的的原因之一也有医院管理不当，治疗手续措施不完善。例如出现障碍问题如出现停水停电等问题没有及时解决，当血液内科在进行仪器治疗手段时，有些需用电仪器无法使用，有没有备用的手动操作仪器，这将对护理质量产生严重的影响，有时还会威胁到患者自身生命。医院层面还存在基础设施不够不全面、病房物品摆放不合理等造成血液内科护理风险的问题。
1.3患者自身问题
医患关系是所有医护人员都应重视的问题之一，时下医患关系不和谐产生的纠纷也是社会关注的热点之一。血液内科的有些患者存在情绪焦虑、心理负担重等消极意识，这是造成护理风险的关键因素，当医患关系不和谐或出现问题时，可能会耽误患者治疗效果及康复时间，严重时还会耽搁救护时间影响患者生命安全，产生护理风险。血液性疾病需要治疗的时间较长，产生的费用高，有些患者往往高估治疗效果，当低收入患者的病情无法达到自身预期效果时，可能在過激情况下产生医疗纠纷。
2 血液内科护理的风险应对策略分析
2.1 提升护理人员的风险防范意识
从护理人员角度出发，应对护理风险需要提升其风险防范意识。通过专业知识讲座、邀请专家来院授课等方式来加强护理者的专业知识。定期对护理者进行知识培训，临床上手操作等有利于熟悉专业业务的行动。有关于血液内科的基础知识如化疗血管选择、药物反应、静脉置管护理等知识，进行定期的考核，检查护理者的掌握情况，通过考验的护理者才可上手进行护理，对不合格者用再次考验。此外护理者的应变能力也需要提高。在面对日常护理中出现的风险事故可以从容的运用所学知识应对。让优秀的护理者把自身经验分享。强化护理人员的爱岗敬业精神，提高自身的责任意识，在实际岗位要敢于发现问题并解决问题。学习风险管理知识，明确风险管理的重要性，提高对患者风险的预知能力。
2.2完善医院的管理制度
建立健全的医院风险管理制度对防范血液内科护理风险具有重要作用。在风险管理制度的指导下，医院需要对护理者加强风险管理教育，从源头上避免护理风险的发生。针对护理过程中出现的不认真负责情况，要给与明确的赏与罚，坚决不允许出现浑水摸鱼的情况。纠正血液内科护理者的工作态度。由医院组织管理培训，定期进行考察，以达到降低护理风险发生的目的。建立血液内科护理风险应急预案，发生停电停水和备用设备无法使用情况是，及时挽救，，减少风险概率。减少资源浪费现象，避免血液内科的交叉感染。提高病房管理，严格控制家属的探病和陪护时间，设置防滑标志，，定期对病房和公共设施进行消毒处理。合理摆放病房中的物品，保证血液内科患者在良好的环境中康复。
2.3加强护理者的人文关怀意识
血液内科护理人员增强对患者的人文关怀是有效避免医疗纠纷的一大措施。护理者在日常护理中除了关心医疗进度外也用关系患者自身的心理健康，在进行护理工作过程中明确患者的地位，及时与患者和家属沟通，想家属及患者者普及血液疾病相关的知识，讲述相关病症的成功案例，提升患者康复的自信心，是患者配合治疗，逐渐提升患者满意度。保护血液内科患者隐私，维护患者的合法权益，对于一些不确定因素要及时告知患者和其家属。耐心且及时告知患者病情，使医患关系变得和谐，进而减轻风险发生的概率。
小结：血液内科的护理风险与多重因素有关，不仅与护理者的能力和责任心有关也和医院的基础制度和患者自身问题挂钩。多重因素一起防范才能在根本上减轻护理风险发生的概率。
参考文献：
[1]郭瑞琴.血液内科护理风险因素分析与风险管理探讨[J].中国中医药咨讯，2011，3(4)：5-6.
[2]王萍.内科护理风险因素调查及管理对策分析[J].中国当代医药，2013(2)：165-166., 百拇医药(付莉)
关键词：血液内科;护理风险;分析与探讨;
血液内科常见的风险种类如下：因血液内科护理人员失误造成护理风险发生，医院管理层面造成护理风险发生，患者自身原因造成护理风险发生。因此可见，血液内科的护理风险与多重因素都有直接关系。
1 血液内科护理存在的风险原因分析
1.1 护理者问题
护理者与医生是参与血液内科患者救治的直接人员，血液内科出现护理事故有很大部分原因与护理者自身问题息息相关。有些护理者自身存在的问题有掌握的专业知识不足，缺乏一定的操作经验等等。如果护理者存在上述问题，当突发情况出现时护理人员无法实施措施进行有效处理，不仅延缓了患者的救治时间，也给救治医生造成困难。护理人员的业务素养不够，对先进的高科技抢救设施不了解，不熟悉，不会使用，造成操作失误现象出现，进而加重了护理风险。由于自身疏忽，不善于病患家属沟通等问题，护理人员没有及时提醒部分患者在治疗后易出现眩晕情况，导致患者在没有人帮助行走时候眩晕摔倒，造成严重的事故伤害。
1.2医院层面问题
造成护理风险的的原因之一也有医院管理不当，治疗手续措施不完善。例如出现障碍问题如出现停水停电等问题没有及时解决，当血液内科在进行仪器治疗手段时，有些需用电仪器无法使用，有没有备用的手动操作仪器，这将对护理质量产生严重的影响，有时还会威胁到患者自身生命。医院层面还存在基础设施不够不全面、病房物品摆放不合理等造成血液内科护理风险的问题。
1.3患者自身问题
医患关系是所有医护人员都应重视的问题之一，时下医患关系不和谐产生的纠纷也是社会关注的热点之一。血液内科的有些患者存在情绪焦虑、心理负担重等消极意识，这是造成护理风险的关键因素，当医患关系不和谐或出现问题时，可能会耽误患者治疗效果及康复时间，严重时还会耽搁救护时间影响患者生命安全，产生护理风险。血液性疾病需要治疗的时间较长，产生的费用高，有些患者往往高估治疗效果，当低收入患者的病情无法达到自身预期效果时，可能在過激情况下产生医疗纠纷。
2 血液内科护理的风险应对策略分析
2.1 提升护理人员的风险防范意识
从护理人员角度出发，应对护理风险需要提升其风险防范意识。通过专业知识讲座、邀请专家来院授课等方式来加强护理者的专业知识。定期对护理者进行知识培训，临床上手操作等有利于熟悉专业业务的行动。有关于血液内科的基础知识如化疗血管选择、药物反应、静脉置管护理等知识，进行定期的考核，检查护理者的掌握情况，通过考验的护理者才可上手进行护理，对不合格者用再次考验。此外护理者的应变能力也需要提高。在面对日常护理中出现的风险事故可以从容的运用所学知识应对。让优秀的护理者把自身经验分享。强化护理人员的爱岗敬业精神，提高自身的责任意识，在实际岗位要敢于发现问题并解决问题。学习风险管理知识，明确风险管理的重要性，提高对患者风险的预知能力。
2.2完善医院的管理制度
建立健全的医院风险管理制度对防范血液内科护理风险具有重要作用。在风险管理制度的指导下，医院需要对护理者加强风险管理教育，从源头上避免护理风险的发生。针对护理过程中出现的不认真负责情况，要给与明确的赏与罚，坚决不允许出现浑水摸鱼的情况。纠正血液内科护理者的工作态度。由医院组织管理培训，定期进行考察，以达到降低护理风险发生的目的。建立血液内科护理风险应急预案，发生停电停水和备用设备无法使用情况是，及时挽救，，减少风险概率。减少资源浪费现象，避免血液内科的交叉感染。提高病房管理，严格控制家属的探病和陪护时间，设置防滑标志，，定期对病房和公共设施进行消毒处理。合理摆放病房中的物品，保证血液内科患者在良好的环境中康复。
2.3加强护理者的人文关怀意识
血液内科护理人员增强对患者的人文关怀是有效避免医疗纠纷的一大措施。护理者在日常护理中除了关心医疗进度外也用关系患者自身的心理健康，在进行护理工作过程中明确患者的地位，及时与患者和家属沟通，想家属及患者者普及血液疾病相关的知识，讲述相关病症的成功案例，提升患者康复的自信心，是患者配合治疗，逐渐提升患者满意度。保护血液内科患者隐私，维护患者的合法权益，对于一些不确定因素要及时告知患者和其家属。耐心且及时告知患者病情，使医患关系变得和谐，进而减轻风险发生的概率。
小结：血液内科的护理风险与多重因素有关，不仅与护理者的能力和责任心有关也和医院的基础制度和患者自身问题挂钩。多重因素一起防范才能在根本上减轻护理风险发生的概率。
参考文献：
[1]郭瑞琴.血液内科护理风险因素分析与风险管理探讨[J].中国中医药咨讯，2011，3(4)：5-6.
[2]王萍.内科护理风险因素调查及管理对策分析[J].中国当代医药，2013(2)：165-166., 百拇医药(付莉)