摘要：目的 探讨病区患者血标本不合格的原因及改进措施。 方法 选取2017年7月～12月和2018年7月～12月我院收治的住院病人血标本共18370例，根据时间节点分成两组。改善流程前的血标本为对照组，改善流程后的血標本为观察组。 结果 观察组的血标本合格率大于对照组(P<0.01)。 结论 病区患者血标本不合格的原因有操作人员未按规范执行、培训不到位、查对不到位、抽血量不准、管理不严格等。对不合格的血标本进行根因分析，落实整改措施，可有效提高送检血标本的合格率。

    关键词：抽血流程;持续改进;检验血标本;合格率

    PDCA循环法是由美国质量管理专家戴明根据信息反馈原理提出的全面质量管理方法[1]，PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)，按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。PDCA循环是一种在信息反馈原理基础上而提炼出的科学化和程序化工作方法，能够被广泛应用在护理质量管理领域中[2]。将PDCA循环法应用于改善抽血流程，对不断提高检验血标本的合格率 ......