摘要：目的：分析人性化护理对门诊输液室患者护理效果。方法：此次分析对象选取2018年4月-2019年4月期间我院门诊输液室患者80例，依据就诊号单双数进行分组，将40例单数患者分成观察组，40例双数患者分成对照组，给予对照组患者门诊常规护理，观察组患者实施人性化护理，并将两组护理效果进行对比。结果：通过对比发现，观察组护理质量及患者对护理满意度均明显提高，且不良事件发生率及纠纷投诉率均较低，经计算两组数据差异临床可比性明显(P<0.05)。结论：在门诊输液室患者护理中应用人性化护理，可有效降低不良事件发生率及纠纷投诉率，提高门诊护理质量及患者对护理满意度。

    关键词：人性化护理;门诊;输液室;护理效果

    门诊输液室的病人流動性较大，且病情较为复杂，因此若护理不当，极易发生不良事件及纠纷投诉事件，并且会影响患者的疾病治疗效果，从而降低了门诊护理质量及护理满意度。所以，应加强对门诊输液室的护理质量管理，提高门诊护理水平，才能确保患者对门诊护理满意度。为此，本文详细分析了人性化护理对门诊输液室患者护理的应用效果，详情如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料eshi

    本文中参与研究的80例病例为我院2018年4月至2019年4月门诊输液室患者 ......