摘要：目的：观察人性化管理理念对于重症医学护理管理的效果，提升重症医学护理有效性。方法：以武汉大学中南医院重症医学科为研究主体，分析实施人性化管理前后的护理管理效果，包括科室沟通、休息制度、排班制度等多个方面。结果：武汉大学中南医院重症医学科实施人性化管理后，提高了团队工作热情，患者对于护理服务满意度更高，护理人员服务意识、合作意识、风险意识都得到了显著加强。结论：医院重症医学科践行人性化管理理念，有助于提升管理的有效性，增强管理效果，应该大力进行推广，提升护理服务质量。

    关键词：护理质量;重症医学护理;人性化

    重症医学护理中面对的病人多为病情危重患者，护理工作内容重，风险也极大，同时要兼顾多方面的工作内容，患者的情绪也更加消极。工作环境复杂与工作内容繁重都加重了重症医学科室护理人员的心理压力与工作量，如果缺乏行之有效的管理制度，不利于护理工作的开展[1]。因此，将人性化管理应用于其中，可以缓解护理人员的工作压力，合理安排护理人员的工作，让护理管理更加高效化、人性化、秩序化 ......