摘要：目的：分析护患沟通技巧在医院内科护理中的应用效果。方法：在2018年7月至2019年7月收治的内科患者中选择66例，采用随机方法，将全部患者分为33例对照组与33例观察组，其中对照组运用常规沟通方式，观察组运用沟通技巧。对比两组患者在经过沟通后，对护理服务的满意程度。结果：观察组患者的护理满意度显著高于对照组。结论：个性化护理对老年病的应用及效果较为显著，利于改善患者病情，提高患者对护理服务的满意度。

    关键词：护患沟通技巧;医院;内科护理;应用

    伴随人类社会的飞速发展，现阶段人们对健康的要求也愈发提升，在此情况下对于我国医学领域来说，就务必要及时转变工作理念，尤其是对于护理服务来说，更应提升服务意识，以及在工作期间的自觉性，坚持以人为本的护理观念，为患者提供优质护理服务。护患沟通为护患之间彼此作用与信息交流的重要过程，同时语言也为人与人之间沟通及交际的重要方式。所以，在开展护理工作时，护理人员应运用良好的沟通技巧，来拉近与患者之间的距离 ......