摘要：医患沟通障碍表现方式多样化，内容方面也是多种多样。眼科主治医师在实践教学过程中和日常工作中会收集到不同眼科患者或者患者家属的反馈意见，例如住院后需要做一系列的重复性检查，没有进行针对性的分析找出相关病状的原因;相关的眼科手术医师没有在眼科手术之前进行相关方面的心理辅导和充分解释手术后的疗效以及存在的风险性;主治医师在患者进行询问相关病情详情态度方面不是很友好;患者会抱怨在散瞳前未及时被及时告知会出现看不清的现象;医护人员在于患者沟通方面语气不温柔等现象这些不同的反馈意见是导致医患沟通不畅。

    关键词：眼科;沟通实践;重要性

    一、常见的医患沟通问题

    由于医患冲突事件多发，造成医患家属对医院产生不满的情绪，影响医院的形象，产生医患不和谐关系的主要原因在于医患纠纷事件的沟通不畅。住院医师在教学内容方面侧重于眼科临床专业知识方面的讲解和实际操作技能的传授，忽略医患沟通能力方面的培训。通过对医患沟通不畅原因进行分析和研究，采取针对性的措施来提高医患方面的沟通能力，形成良好的医患关系，促使我国形成和谐的就医环境，并提高眼科患者的就医满意度。

    二、医患沟通不畅方面原因的分析

    (一)患者层面

    (1)患者文化受教育的文化水平不高。患者缺乏相关的医学方面的知识学习，对于医疗风险、医疗意外事故以及在手術方面产生的手术并发症认识水平有限 ......