摘要：目的：分析电话回访对出院病人遵医行为的影响。方法：选取我院2019年1月～2019年6月期间抽选120例出院病人作为研究对象，按照不同出院护理模式将其分为常规组与回访组，每组均为60例，常规组实施常规出院护理，回访组在常规出院护理的基础上按照电话回访时间加强病人出院后的电话回访式护理，出院45天后统一做满意度调查对比两组病人的遵医行为及其对护理服务的满意度评价。结果：回访组病人遵医嘱用药、合理休息饮食、坚持运动锻炼、定期复诊的执行率均高于常规组，对比差异显著。常规组病人的护理满意度是84.7%，回访组病人的护理满意度是97.1%，回访组高于常规组，对比差异显著。结论：电话回访对出院病人遵医行为具有积极影响，且可提高病人的护理满意度与生活质量，值得应用。

    关键词：电话回访;出院病人;遵医行为;影响

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院2019 年1月～2019年6月期间上报的120例出院病人作为研究对象。纳入标准：①病人的出院时间距离电话回访时间根据病情在1 周到2周;②病人清醒，能接受电话沟通;或陪护家属可以正常沟通;③病人清楚电话回访目的。排除标准：①意识不清，无法正常进行电话沟通;②无法准确表达个人意愿的未成年病人;③不愿意配合电话回访工作内容的病人 ......