摘要：目的：分析护患沟通技巧在超声科分诊工作中的运用对患者满意度产生的影响。方法：以2018.1至2019.3为研究对象选取时间区间，在该区间中从我院选取120例接受超声检查的患者作为探讨对象，以随机数表法为分组原则将其分为对照组(n=60，常规检查方法)和观察组(n=60，常规检查方法+护患沟通技巧)，评价医患纠纷发生情况和患者满意度。结果：对照组医患纠纷发生(13.33%)显著高于观察组医患纠纷发生率(1.67%)(Plt;0.05);两组在分别实施相应的干预措施后比较患者满意度，组间差异显著，观察组高于对照组(Plt;0.05)。结论：护患沟通技巧在超声科分诊工作中应用的效果突出，可有效避免发生医患纠纷，并取得了患者的普遍满意。

    关键词：超声科分诊;护患沟通技巧;满意度

    医院中，超声科属于重要科室之一，其服务质量往往影响着医院的综合服务水平，同时积极建立良好护患关系更是提升服务质量的廉所在。超声科分诊工作属于一项随机性服务 ......