摘要：对于急诊科护理人员来说，其需要经常面临发病重且急患者的护理工作，所以为了提高患者的护理质量，则必须要采用科学、及时且效率高的护理的方法来对患者进行临床护理。此外，如果护理人员护理风险意识欠缺、工作粗心大意，则势必会引发护理纠纷问题的发生。所以，为了降低护理纠纷事件发生的概率，最大限度的提升患者满意度，本院决定在急诊科实施优质护理服务，并对收治入院的患者进行分组研究，由此来分析在急诊护理实施优质护理干预的相关措施。

    关键词：优质护理;护理纠纷;运用

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    根据本院急诊科收治的患者作为研究对象，数量控制在300例，同时，将研究对象分配到观察组与对照组中，其中观察组患者数量为168例，对照组则为132例。在观察组中，对其中患者实施优质护理服务 ......