摘要：目的：研究实施护理管理，对护理人员优质服务意识的提升效果。方法：挑选本地的综合医院120名护理人员，以2018年7月到2019年7月为研究时间段，随机将其编号，并划分为实验组(60人)与对照组(60人)，然后对两组的病患满意度和考核结果进行数据比较分析。结果：两组中，实验组的护理护士在经过了护理管理之后，在满意度调查与得分上显著超过了对照组，p<0.05。由此可见实施护理管理，提升了护士的优质服务意识。

    关键词：护理管理;护士服务意识;护理

    随着人们对生活质量要求的提高，健康服务质量引起了人们的关注，相应的医疗服务业应该做出调整。对于患者来说，护理服务质量直接影响着患者的治疗配合程度与疗效，加强护理管理对提高护理效果十分必要。因此，本文将选取120名护理人员，展开护理管理对提高护士优质护理意识方面的效果研究。

    1.资料与方法

    1.1一般资料

    本次研究的观察对象为120名护理人员，选择的时间段为2018年7月到2019年7月，首先将120名护理人员分成两个组：实验组：60名护理人员，这些护士的平均年纪为31.5±2岁 ......