计算机技术在现代化医院信息管理中的应用
摘要：科学技术的发展推动了计算机技术不断革新，令其在社会各个领域中的应用日益广泛。医院需紧跟时代发展腳步，深入推行现代化医院信息管理，才能够保持长期稳定发展。信息管理离不来计算机技术的支持，故医院应当明确计算机技术于现代化医院信息管理的重要性，积极探究科学、合理的应用方案。
关键词：计算机技术;现代化;医院信息管理
前言
医院日常工作的正常运转与有效的信息管理有着密不可分的联系，传统信息管理采用纸质档案记录模式，常常因为相关人员未及时记录或归档方式不当等造成信息缺失、错漏，导致错诊、误诊等情况发生[1]。计算机技术具有高效、快捷等优势，能够实现及时记录信息、快速信息分类等，大量节省了人力资源，提高了医院信息管理质量[2]。现代化医院信息管理中科学、合理运用计算机技术，不仅能够节省医院成本，还能推动医院稳定发展。
1.增强病房管理质量
病房管理一般可分为医嘱管理和病床管理，主要包括病床使用情况、使用人员、使用时间、病人医嘱等信息管理[3]。可由医院计算机管理部门建立病房管理数据库，将各病房床位数量、临时医嘱、长期医嘱等信息实时录入数据库中;设计相应的病房信息管理软件或系统，并教授医生、护士等相关人员使用方法，确保病房信息能够进行实时更新和核实。床位数量等信息实现实时更新和核实，能够提高床位的利用率，避免出现床位闲置或紧张等情况，最大程度保证了患者使用病房的权利，让其能够享受更周到的住院服务。针对医嘱管理方面，医生和护士能够通过病房管理软件或系统，及时查找到指定病人的相关信息、既往医嘱等，有利于快速分析患者病情，调整或录入更科学合理的医嘱。护士在查房过程中，也可利用病房管理软件或系统检查患者遵医嘱情况，及时对护理措施作出相应调整，以提高患者的治疗依从性。
2.规范病历整理归档
病历是记录患者就诊和治疗情况的重要途径，对患者今后疾病治疗具有重要参考价值，故病理管理是医院信息管理关键组成部分之一[4]。传统纸质病历对保管方式要求高，经常出现病历丢失或缺页的情况，容易造成医生忽略患者过敏史而导致用药错误的情况出现。医院可全面推行电子病历，通过病历卡或就诊APP形式，记录患者的就诊和治疗情况，实现病历实时更新和历史留存。医生通过诊室计算机录入患者相关诊疗情况后，患者就能够通过查看APP等方式，查看到自己的就诊情况。需要注意的是，在收集患者信息时注意网络完全性问题，可采用身份证联合手机号或指纹认证、人脸识别等方式，保证患者相关信息不外泄。应用计算机技术规范病历整理归档，能够提高病理管理效率，保障病历信息完整性，既减轻了医生的书写负担，又能够为患者查看病历提供了便捷。
3.提高费用清算效率
医院采用人工计算叠加的传统费用清算方式，不仅效率和准确度较低，还为清算人员带来了巨大压力。清算过程中出现任一微小错误，都会影响到清算结果，容易导致清算工作具有较高的反复性。若在清算费用前，利用计算机技术对各项诊疗项目进行实时更新和汇总，标记好各项费用的来源，将费用信息数据进行相关分类，就能够在清算费用时利用计算机强大的计算功能迅速统计出相关数据。例如，患者缴纳相关费用时，计算机系统自动汇总结算应交金额，并形成相应的缴费通知单，列举出各项费用明细;缴费成功后数据自动分类上传自费用数据库，患者可通过医院网站或相关APP自行查询费用;医院进行费用清算时，工作人员只需通过执行简单操作，就能自动生成清算表单。在医院费用信息管理中应用计算机技术，能够让收费流程更简单化，不仅让患者对各项收费一目了然，还利用计算机高效、准确率高等优势，提高了费用清算效率，保证了清算工作的准确性。
4.优化客户反馈途径
客户反馈是医院极为重视的内容，能够让医院听取患者或家属的意见或建议，对医院工作进行相关调整，以确保能够为患者提供更优质的服务，维持医院稳定发展。早期医院中客户反馈途径较为单一，通常采用意见簿、留言卡等方式收集客户的反馈。由于意见簿等常常被放在不起眼的地方，故医院获取的反馈较少。应用计算机技术，能够为医院搭建客户反馈网络平台，让患者能够通过手机等设备，对就诊经历和治疗护理效果作出真实评价。计算机技术还能够通过对评分内容进行统计，找出医院工作存在的问题，有助于医院管理人员针对问题制定相应的整改措施，并及时在网络上给予客户回复。客户反馈信息对于医院发展至关重要，因此医院应当合理利用计算机技术，优化客户反馈途径，以改善医院的服务质量，提高群众对医院的满意度。
总结
现代化医院信息管理需科学合理地应用计算机技术，通过建立完善的各类信息数据库，增强病房管理质量，规范病历整理归档，提高费用清算效率。充分发挥计算机技术的优势，优化客户反馈途径，以保证医院的服务质量，维护医院长期稳定发展。
参考文献：
[1]孙强.医院现代化信息管理中网络安全问题的管理与维护[J].中国卫生产业，2019，16(13)：171-172.
[2]李慕爽.计算机在现代化医院信息管理中的应用[J].电子技术与软件工程，2019(02)：116.
[3]刘保宁.计算机技术在现代化医院管理中的应用[J].电子技术与软件工程，2018(14)：158.
[4]赵敦雷.浅析医院信息化与医院档案管理现代化[J].中国管理信息化，2017，20(05)：199-200., http://www.100md.com(张爱军)
关键词：计算机技术;现代化;医院信息管理
前言
医院日常工作的正常运转与有效的信息管理有着密不可分的联系，传统信息管理采用纸质档案记录模式，常常因为相关人员未及时记录或归档方式不当等造成信息缺失、错漏，导致错诊、误诊等情况发生[1]。计算机技术具有高效、快捷等优势，能够实现及时记录信息、快速信息分类等，大量节省了人力资源，提高了医院信息管理质量[2]。现代化医院信息管理中科学、合理运用计算机技术，不仅能够节省医院成本，还能推动医院稳定发展。
1.增强病房管理质量
病房管理一般可分为医嘱管理和病床管理，主要包括病床使用情况、使用人员、使用时间、病人医嘱等信息管理[3]。可由医院计算机管理部门建立病房管理数据库，将各病房床位数量、临时医嘱、长期医嘱等信息实时录入数据库中;设计相应的病房信息管理软件或系统，并教授医生、护士等相关人员使用方法，确保病房信息能够进行实时更新和核实。床位数量等信息实现实时更新和核实，能够提高床位的利用率，避免出现床位闲置或紧张等情况，最大程度保证了患者使用病房的权利，让其能够享受更周到的住院服务。针对医嘱管理方面，医生和护士能够通过病房管理软件或系统，及时查找到指定病人的相关信息、既往医嘱等，有利于快速分析患者病情，调整或录入更科学合理的医嘱。护士在查房过程中，也可利用病房管理软件或系统检查患者遵医嘱情况，及时对护理措施作出相应调整，以提高患者的治疗依从性。
2.规范病历整理归档
病历是记录患者就诊和治疗情况的重要途径，对患者今后疾病治疗具有重要参考价值，故病理管理是医院信息管理关键组成部分之一[4]。传统纸质病历对保管方式要求高，经常出现病历丢失或缺页的情况，容易造成医生忽略患者过敏史而导致用药错误的情况出现。医院可全面推行电子病历，通过病历卡或就诊APP形式，记录患者的就诊和治疗情况，实现病历实时更新和历史留存。医生通过诊室计算机录入患者相关诊疗情况后，患者就能够通过查看APP等方式，查看到自己的就诊情况。需要注意的是，在收集患者信息时注意网络完全性问题，可采用身份证联合手机号或指纹认证、人脸识别等方式，保证患者相关信息不外泄。应用计算机技术规范病历整理归档，能够提高病理管理效率，保障病历信息完整性，既减轻了医生的书写负担，又能够为患者查看病历提供了便捷。
3.提高费用清算效率
医院采用人工计算叠加的传统费用清算方式，不仅效率和准确度较低，还为清算人员带来了巨大压力。清算过程中出现任一微小错误，都会影响到清算结果，容易导致清算工作具有较高的反复性。若在清算费用前，利用计算机技术对各项诊疗项目进行实时更新和汇总，标记好各项费用的来源，将费用信息数据进行相关分类，就能够在清算费用时利用计算机强大的计算功能迅速统计出相关数据。例如，患者缴纳相关费用时，计算机系统自动汇总结算应交金额，并形成相应的缴费通知单，列举出各项费用明细;缴费成功后数据自动分类上传自费用数据库，患者可通过医院网站或相关APP自行查询费用;医院进行费用清算时，工作人员只需通过执行简单操作，就能自动生成清算表单。在医院费用信息管理中应用计算机技术，能够让收费流程更简单化，不仅让患者对各项收费一目了然，还利用计算机高效、准确率高等优势，提高了费用清算效率，保证了清算工作的准确性。
4.优化客户反馈途径
客户反馈是医院极为重视的内容，能够让医院听取患者或家属的意见或建议，对医院工作进行相关调整，以确保能够为患者提供更优质的服务，维持医院稳定发展。早期医院中客户反馈途径较为单一，通常采用意见簿、留言卡等方式收集客户的反馈。由于意见簿等常常被放在不起眼的地方，故医院获取的反馈较少。应用计算机技术，能够为医院搭建客户反馈网络平台，让患者能够通过手机等设备，对就诊经历和治疗护理效果作出真实评价。计算机技术还能够通过对评分内容进行统计，找出医院工作存在的问题，有助于医院管理人员针对问题制定相应的整改措施，并及时在网络上给予客户回复。客户反馈信息对于医院发展至关重要，因此医院应当合理利用计算机技术，优化客户反馈途径，以改善医院的服务质量，提高群众对医院的满意度。
总结
现代化医院信息管理需科学合理地应用计算机技术，通过建立完善的各类信息数据库，增强病房管理质量，规范病历整理归档，提高费用清算效率。充分发挥计算机技术的优势，优化客户反馈途径，以保证医院的服务质量，维护医院长期稳定发展。
参考文献：
[1]孙强.医院现代化信息管理中网络安全问题的管理与维护[J].中国卫生产业，2019，16(13)：171-172.
[2]李慕爽.计算机在现代化医院信息管理中的应用[J].电子技术与软件工程，2019(02)：116.
[3]刘保宁.计算机技术在现代化医院管理中的应用[J].电子技术与软件工程，2018(14)：158.
[4]赵敦雷.浅析医院信息化与医院档案管理现代化[J].中国管理信息化，2017，20(05)：199-200., http://www.100md.com(张爱军)