赵娜 武佳丽

    摘要：目的：探讨护士的心理问题对护理不良事件的影响及对策。方法：将我院2018年1月到2020年1月的100名医院护士，根据管理方法差异分组，对照组实施了常规管理，心理管理组实施心理问题分析和管理。比较两组医院护士对护理工作的满意度、医院护理管理质量评分、医院护士的焦虑自评量表评分和护理不良事件发生率。结果：心理管理组的医院护士对护理工作的满意度均显著高于对照组，P<0.05。心理管理组医院护理管理质量评分高于对照组，P<0.05。心理管理组医院护士的焦虑自评量表评分低于对照组， P<0.05。心理管理组医院护士的护理不良事件发生率低于对照组， P<0.05。结论：医院护士实施心理问题分析和管理相对于常规管理效果更好，可有效提高护理管理质量，减少护理不良事件发生率，减少医院护士的焦虑情绪，促进护士对护理工作的满意度提高。

    关键词：心理问题分析和管理;医院护士;心理健康;作用

    随着医疗服务模式和服务理念的转变，提高为患者提供优质、全面的医疗服务已成为当前的共识，这对医院的各项医疗工作提出了更高的要求[1-2]。近年来，大多数大型综合医院护理工作量快速增加，不断提高的服务质量间接增加了护士的工作量和心理压力。在此背景下，越来越多的护士出现心理健康问题 ......