杨云

    摘要：目的：实验将分析社区卫生服务中心，应用人文护理管理后工作质量的改善情况。方法：将社区卫生服务中心收治的患者作为本次研究对象来源，在其中随机抽取200例，诊疗时间范围在2020年1月-2020年12月，盲目随机法设计方式分组。对照组患者采用常规护理措施，观察组则为人文护理管理，对比护理成果。结果：从护理上看，观察组患者的满意度高于对照组，对比具有统计学意义(P<0.05)。同时，患者对接受服务等待时间答疑解惑，服务态度等方面均给予了高度评价。结论：采用人文护理管理方案有助于提升社区卫生服务中心的工作水平，更好地为广大患者提供医疗服务，具有可推广价值。

    关键词：人文护理管理;社区卫生服务中心;护理服务满意度

    社区卫生服务的内容有很多，包括疾病预防，保健康复，健康教育等社区护理服务是重要的护理分支，社区护士的角色更加多元化，也需要其具备良好的人际沟通能力，协作能力，综合处理事件的能力，更好的突出社区卫生服务的优势【1】 ......