宋浏 陈俊春

    摘要：目的：在KANO模式下对乳腺癌患者实施个案护理管理的应用效果分析。方法：以2019年8月到2020年12月间所收集的78例乳腺癌患者为例，将其进行随机分组，对照组39例予以常规护理，观察组39例则在KANO模式下实施个案护理，观察两组护理效果。结果：两组护理后的生理、情感、社会/家庭及功能等状态评分均比护理前有所提高，观察组明显比对照组高;两组外貌、自评、学习、社交等评分护理后均比护理前低，且观察组比对照组降低更明显;而总满意率观察组则高于对照组，两组各项指标相比P<0.05。结论：对乳腺癌患者基于KANO模式下采取个案护理管理，能够显著提高患者的生存质量，对其预后效果的改善也有较积极影响。

    关键词：KANO模式;个案护理管理;乳腺癌

    乳腺癌在女性恶性肿瘤中的发病率已位居首位，且临床当前尚无特效根治药，治疗以手术切除为主。随着医疗技术进步，乳腺癌的病死率也呈现出了明显的下降趋势，但因癌症的本身及治疗都会对患者的生理及心理带来改变，尤其是乳腺癌手术后需要接受长期的放化疗治疗，给患者带来极大的身心压力[1]。因此，在这个过程中加强对患者进行护理干预就显得很有必要。KANO模式指的是通过对用户需求进行分类及有序排序，以分析用户需求对其满意度影响 ......