杨坤 宋娟娟 林月菊

    摘要：目的：实验将针对门诊候诊患者的焦虑情绪进行护理干预，加强人文关怀。方法：研究筛选出了一共206例门诊候诊患者为对象，都于2021年1月至2021年6月进入本院治疗，以平行对照法为原则分组。对照组患者实行常规护理模式，观察组加强人文护理干预，对比患者情绪状态。结果：从数据可见，观察组患者焦虑情绪SAS量表为(37.56±3.47)分，对照组为(41.36±2.87)分，对比具有统计学意义(P<0.05)。与此同时，观察组患者在门诊候诊阶段的满意度为93.20%，高对照组的81.55%，差异具有统计学意义。结论：采用人文护理干预法对于门诊候诊患者的安抚效果较好，可缓解其焦虑情绪，更好地服从医护人员的就诊安排，也提升了服务满意度，值得借鉴推广。

    关键词：候诊患者;焦虑情绪;护理干预

    门诊所接待的患者人数多 ......