李 莉 张生翠

    (河南省焦作市第四人民医院，河南焦作 454493)

    临床基础护理是以护理学的基本理论、基本知识和基本技能为基础，结合患者生理、心理特点和治疗康复的需求，尽可能满足患者各方面需求和疾病治疗与康复需要的护理，其内容涵盖生活护理、病情观察、基本护理技术操作、心理护理、健康教育、临终关怀、书写护理文书等[1]。基础护理工作的范围十分广泛，覆盖护理工作目标的四个方面：增进健康、预防疾病、恢复健康和减轻痛苦。基础护理工作实在具体，繁杂琐碎，专业性、技术性很强，是每天都无数次重复的常规工作，在时间上有具体的规定。患者对基础护理落实质量满意度的高低直接影响了其身心健康，为深入了解笔者所在医院基础护理质量现状，针对基础护理工作中存在的不足，采取切实有效的措施，不断提高护理服务质量，增加患者对基础护理的满意度，确实做好以人为本的人性化服务，报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    采用横断面调查法，对笔者所在医院2010年7月1日183名(≥18岁)普通病房住院患者发放基础护理质量调查问卷。问卷以简明的指导语说明调查的目的与填写要求，以不记名形式填写。由调查者统一发放问卷，填写结束后当场收回问卷。对文化程度低不能理解调查表内容的患者与意识不清的患者由家属或陪护代为填写。本次调查共发放问卷183份，回收有效问卷183份，有效回收率为100%。

    1.2 调查工具

    问卷由研究者查阅相关文献资料自行设计 ......