黄 琴 左学平 陈秀玲

    1.新疆维吾尔自治区克拉玛依市第二人民医院护理部，新疆 克拉玛依 834009；2. 新疆维吾尔自治区克拉玛依市第二人民医院妇产科，新疆 克拉玛依 834009

    PDCA循环即管理循环，由美国著名的质量管理专家戴明(W.E.Deming)博士于20世纪50年代初提出，故又称“戴明循环”，简称“戴明环”。PDCA循环，是英文计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)的缩写。PDCA循环理论最早应用于企业管理，取得了良好的效果，被管理界公认为有效的管理方法之一。PDCA循环是一个成功的理论，同时也是一个有效的管理方法，对提高质量管理体系运行的效果及效率十分重要。采用科学管理方法，将PDCA循环运用到护理不良事件管理中，使各层护理人员能够从已发生护理不良事件中吸取经验教训，对未发生事件进行有效干预。保障患者安全是护理管理工作的重要目标，护理不良事件管理则是护理安全管理的核心和重点。护理作为高风险的行业系统，发生差错缺陷有时难以避免[1]。调查显示，在医疗不安全的问题中，护理安全问题占40%[2]。随着护理专业学科的发展，对护理管理工作要求科学化、规范化日趋迫切，为此笔者所在医院将PDCA循环法引入护理不良事件管理中，经过几年来的实际运用和不断完善，护理不良事件管理工作逐步规范，现报道如下。

    1 计划阶段(Plan)

    1.1 宗旨

    对已发生护理不良事件能够及时规范上报，正确处理，对潜在护理不良事件能够具有一定预见性，及时干预。

    1.2 目的

    运用科学、规范的手段管理护理不良事件 ......