杨 洪

    河南省漯河市中心医院PET-CT科，河南漯河462000

    为了更好地承担起医学的救死扶伤、治病救人的崇高使命，构建和谐医患关系，深入研究医患之间的互动规律、医患之间相互尊重/信任的行为机制、医患双方各自的社会角色/行为模式及其权利和义务、医患之间有效沟通的原则和方法等，是十分必要的。医患关系学所面临的这些重大课题，要求每个医务工作者和医院管理工作者都必须学习它、研究它、实践它。

    1 培养临床实习生与患者沟通的能力

    笔者所在医院是一家三级甲等综合医院，拥有完备的二级学科、病种覆盖面广泛、患者来源丰富、临床诊疗水平高超，并且有一支临床经验丰富的教学队伍。大学阶段是人生的重要转折期，在此期间，大学生不但经历生理上的最终成熟，还要在心理上逐步走向成熟，成为一个准社会成员[1]。临床医学实习生是未来的医生，是医疗活动中不可缺少的一部分，必然面临与患者沟通的问题。良好的沟通能力是医学实习生成为一名合格医生不可缺少的条件。

    2 培养实习生医患关系与医患关系学的基本知识

    医患关系是在医疗服务活动中客观形成的医患双方以及与双方利益有密切关联的社会群体和个体之间的互动关系，医患关系学是研究医患关系活动规律和运行机制的科学。没有医患关系就不会形成医患关系学，但为了优化医患关系，构建和谐的医患关系，就必须研究它的规律性，研究影响构建和谐医患关系的各种因素，研究构建和谐医患关系的模式和原则，研究医患关系中存在的各种问题及对策。

    3 培训实习生医患关系内容的掌握

    医患关系是发生在医疗服务过程中的人际关系，根据与诊疗实施有无直接关系 ......