周 萍

    江苏省溧阳市人民医院体检中心，江苏溧阳213300

    由于人们的健康意识和自我保健意识不断增强，接受并主动进行健康检查的人越来越多，体检消费支出大幅度上升，体检市场需求的潜力和空间将更大[1]。而目前我国健康体检行业也正在向规模化、正规化、产业化发展。为此，企业要应用品牌营销的策略，以适应市场的发展需求，保证健康体检工作的良性运行。

    1 什么是品牌营销

    1.1 一般意义上的品牌营销

    是指通过市场营销使客户完成对企业品牌和产品由不认知到认知的过程，企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建和树立高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认知这个产品，投资商选择合作时认知这个企业。实际上市场营销是一个社会管理过程。在这一过程中，个人或群体通过创造有价值的产品或服务，并以与他人交换来满足自身需求[2]。

    1.2 什么是健康体检中心品牌

    体检中心的品牌是指体检中心的服务部门、服务岗位、服务人员、服务设施等一切与其他医院或机构相区别的标识符号。品牌的基础是体检中心的体检质量。品牌的体检质量标准应达到以下几点：①体检机构必须是卫生行政管理部门注册的合法医疗机构；②体检医生、护士的职业许可；③体检医疗器械必须有批准证书、同时保持良好的维护保养和应用状态；④体检项目设置合理、体检流程正确清晰、体检环节全程导检，患者能与医生交流咨询；⑤医生对患者提供现场答疑和体检指导、体检结果的解释和分析 ......