某院门诊西药房处方调剂差错分析及防范措施
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[摘要]目的 分析笔者所在医院门诊西药房处方调剂差错的原因，并采取相关防范措施，保障患者用药安全。 方法 采用回顾性分析，对2009～2011年门诊西药房发生的调剂差错进行统计分析。 结果 2009～2011年医院门诊西药房共发生处方调剂差错110例，其中2009年42例，2010年36例，2011年32例，差错例数呈逐年下降。差错类型包括：品种差错50例，占45.5%；数量差错40例，占36.4%；错发患者差错12例，占10.9%；用法用量差错4例，占3.6%；其他差错4例，占3.6%。 结论 通过对医院门诊西药房处方调剂差错的分析，提出改进电子处方系统、规范管理、改善环境、品管圈活动等防范措施，提高门诊药房的调剂质量，保障患者用药安全。
[关键词] 西药房；处方调剂；差错；防范措施
[中图分类号] R952 [文献标识码] C [文章编号] 2095-0616(2013)02-149-02
处方是指由注册的执业医师和执业助理医师(以下简称医师)在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员(以下简称药师)审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书[1]。作为医院面向社会服务的一个重要窗口，门诊西药房的处方调剂质量直接关系到患者的用药安全。处方调剂差错是门诊西药房长期存在的一个问题，引起处方调剂差错的原因有很多，但细心归类分析，这些差错是可以用过各种防范措施去预防。
1 资料与方法
1.1 资料来源
笔者所在医院门诊西药房2009～2011年《药剂科医疗差错、事故、纠纷登记本》登记在案的110例处方调剂方面的差错。
1.2 方法
采用回顾性分析的方法，将这110例处方调剂方面的差错进行统计，并分析差错的原因，通过分析总结得出相关改进的方法。
2 结果
2.1 基本情况
2009～2011年笔者所在医院门诊西药房调剂的年处方总数分别为641 258、667 030、699 554张，出现调剂差错的总例数为110例，其中2009年为42例，占0.0655%；2010年为36例，占0.054%；2011年为32例，占0.045 7%。见表1。
2.2 门诊西药房处方调剂差错类型
对110例调剂差错的类型进行统计 ......
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