1.2.3.4 护理质量精细化，推进护理质量持续改进 体现在“精准细严”4个方面。“精”—精益求精，输液室护士的工作不仅仅是单纯完成输液操作技能，同时加强三基培训，定期组织护士学习专科知识和沟通技巧，从而通过多种途径让患者获得相关医疗保健知识，做到护理工作“准、细、严”，“准”—准确评估，准确评价。门诊输液室的主要技术操作是皮内注射、肌内注射、静脉输液等。操作熟练，快、准，做到一针见血并疼痛小是取得患者满意的关键，是维护护患关系的纽带。“细”—细心操作，细心观察及从细节细微处体现品质。“严”—严格控制偏差。提高护士的应急能力，输液室患者病种不一，用药品种众多，护理人员要多方面了解药物的作用及注意事项。要求每位护士必须熟练掌握药物不良反应的处理流程，科室进行典型案例情景模拟训练 ......