细节管理在提高血库工作质量中的应用(1)
![]() |
第1页 |
参见附件。
[摘要]目的 分析细节管理在提高血库工作质量中的作用。 方法 收集2012年1月~2013年12月的血库资料,以2012年度血库资料为对照组(未采用细节管理),2013年度血库资料为观察组(采用细节管理),对比分析两组工作质量(包括血库工作流程质量评分、临床合理用血率、输血不良反应率)和医护、患者对输血知识的掌握率、满意度。 结果 细节管理前后,工作流程质量评分为(6.39±1.27),(8.32±0.91)分;临床合理用血率分别为61.88%,84.01%;因输血而发生的不良反应率分别为3.96%,1.73%;医护对输血知识的掌握率分别为78.33%,95.00%;患者对输血知识的掌握率分别为26.72%,84.17%;医护满意度评分为(69.22±11.86),(85.62±10.39)分;患者满意度评分为(73.80±10.05),(86.61±7.48)分。管理前后各指标数据差异均有统计学意义(P<0.05)。 结论 细节管理有助于提升血库的工作质量,增强临床合理用血、减少输血不良反应,提高医患输血知识的掌握及满意度。
[关键词]细节管理;血库;工作质量;满意度
[中图分类号] R457.1 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2014)15-120-04
输血科作为医疗急救中重要的科室,在输血抢救、分娩、大型手术过程中凸显其重要性。但通过输血也可引起多种不良反应,如输血相关的急性肺损伤、输血后紫癜、溶血性输血反应、输血相关的免疫调节和输错血液等一些非传染性输血的危害[1],还可传播某些疾病[2]。由于现代医学手段的某些局限性及人为因素,潜藏着巨大的医院感染安全隐患[3],造成了无论是医务人员还是患者都存在着被感染的危险性[4] ......
您现在查看是摘要介绍页,详见PDF附件。