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编号:13090164
品管圈在降低新生儿遗传代谢病筛查采血遗漏率中的应用(3)
http://www.100md.com 2017年10月8日 《中国医药科学》2017年第10期
     本研究调查比较了两组对护理服务的满意率,观察组患者的满意率明显高于对照组(P<0.05)。说明了通过品管圈实施后,大大改善了护理服务质量,降低护士遗漏新生儿采血对患儿及家属造成的精神、身心上的伤害,从而明显提高患者及家属对护理工作的满意度,这值得临床进一步推广应用。同时品管圈不仅在很大程度上改善了护理质量,更进一步激发了护理人员工作的积极性和管理热情。本组品管圈活动过程中,圈员对在护理质量控制和改进中的运用能力得到很大程度的提升,强化了各圈员的管理意识和积极性,使圈员在临床护理工作中更积极和主动地发现问题,并更具有能力去解决这些问题,同时圈员之间的沟通和协调明显有了更好改善,团队的凝聚力和荣誉感有了进一步提升[14-16] ......
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