邓润群 陆乾辉 曾泽勇 邓 丰 区翠平

    广东省佛山市高明区计划生育服务站，广东佛山 528500

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    以自2015年6月～2017年7月在消毒供应中心工作的5名工作人员为研究对象，我站工作人员5例均为女性，年龄33～47岁，平均(32.5±7.5)岁，其中大专3名，本科2名，工龄2～12年，平均(6.5±0.5)年，所有工作人员均进行培训，对规范化管理前后的满意度和工作质量进行调查。纳入标准：均为我站消毒供应室的工作人员，工龄>2年，全部为女性，均能够积极配合此次的研究调查，此次研究经我站办公室批准。

    1.2 方法

    在消毒供应室实施规范化管理模式，具体内容为：(1)成立质量监控小组，加强质量监督：只质控组长积极配合护士长对护理人员进行培训，以提高其安全防范意识、消毒隔离意识等，定期组织所有工作人员学习消毒供应室的工作制度、流程和应急预案，同时要求工作人员分工明确并密切配合，定期对各环节的护理质量和消毒程序以及消毒后的记录、指标等进行检查，检查有无不合格的，若出现不合格的，则重新进行消毒和处理。不定期的对护理人员、环境以及物品管理进行抽查，对于不合格的及时进行改正，在此期间出现的问题全部反馈到护士长面前进总结，同时在学习中加强交流，及时发现工作中的不足和弊端，并且找出相应的措施进行改善，保证物品安全和工作质量，同时提高自身素质，提高护理人员的工作责任心[1]。(2)规范消毒灭菌流程：在进行器械回收、消毒时，要求护理人员严格按照操作流程进行物品分类，同时根据相关规定进行清洗和消毒，消毒完成后应及时进行打包封装，对相应的手术器械、护理器械等根据规定进行摆放和包装，同时应严格对物品的数目、清洁度和干燥度进行分析，同时表明有效使用时间和灭菌时间，对于不达标的物品进行及时回收并再次灭菌，制定相应的防控措施[2]。(3)规范发放流程：在发放的过程中护理人员应积极遵守发放制度和审核制度，对于标签的粘贴应做到准确无误，避免混乱发放，对于不同的物品应在不同的货架上放置 ......