郭少敏

    广东省中山市古镇人民医院消毒供应室，广东中山 528421

    消毒供应室是各级医院为临床科室提供各种无菌器械、敷料、消毒物品的重要科室，主要负责院内各类复用性医疗器械、物品的回收、清洗、消毒、灭菌及发放工作[1]。其工作质量影响着医疗护理质量、医护及患者安全和院内感染发生率。因此做好消毒供应室的护理管理工作十分重要。PDCA循环管理法在各企业当中的应用效果十分理想，本文为了分析其应用在消毒供应室当中的效果，将按照传统工作方法及常规管理方法完成日常工作所得的结果作为对照，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    本院2016年6月1日～2017年6年30日消毒供应室当中共包括工作人员9名，有4名护士和5名专业工作人员，4名男性和5名女性，年龄30～54岁，平均(40.0±1.0)岁。将上述时间分为两个阶段，分别是2016年6月1日～12月31日(对照组)和2017年1月1日～6月30日(观察组)。对20例患者进行消毒工作的处理，两个阶段消毒供应室当中的工作人员未发生变动。

    1.2 方法

    对照组按照消毒供应室的常规管理办法完成日常工作，观察组总结以往科室存在的各种问题后，实施PDCA循环管理法，具体方法如下描述：

    计划(P)：计划是PDCA循环管理法的第一阶段，结合行业相关规范及标准，组建科室质控小组，将以往管理及工作当中存在的问题进行收集整理，对其内容深入分析，结果发现，消毒供应室工作过程中主要包括设备利用问题、妇科或口腔科器械清洗流程不规范、人员工作流程安排不合理、缺乏细节管理等，此外，科室少数工作人员缺乏相关培训，在识别风险方面的能力较差，导致各种安全隐患出现，同时工作人员无较强的管理能力，缺乏自我防护意识，容易在工作当中发生烫伤、感染、利器刺伤等多种不良事件，结合存在的问题制定目标，不断完善管理制度及标准，持续改进工作质量。

    实施(D)：实施是PDCA循环管理法的第二阶段，组建监察小组(成员为主管护师)，对科室的日常工作进行监督观察，发现问题后，第一时间安排有关人员将其解决 ......