桂湘芬

    广东省东莞市樟木头医院，广东东莞 523000

    H7N9是属于禽流感一种，主要是由H7N9病毒所引起一类呼吸系统性疾病，H7N9首先是在禽类中被发现，我国首次发现人类感染病例，虽然并没有大规模进行流行传播，但是临床上致死率较高，使我国政府以及各级卫生部门加强对H7N9重视[1-2]。门诊是属于人群集中并且患者停留时间较长场所，同时也聚集着大量易感人群以及带菌者，极易造成院内感染发生。因此，需要加强对门急诊护理管理，临床上对于易感人群保护，需要防止交叉感染发生，对于提高护理质量起着重要作用[3-4]。因此，我国针对此次突发疾病管理特点，并结合以往对“非典”流感疫情经验，并对人感染H7N9禽流感疫情时期发热门诊管理体会进行探究，具体如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    资料随机选取本院2016年1月～2017年12月发热门诊收入3414例患者作为本次观察对象，其中2016年收入成人651例，儿童1014例，共1665例，2017年收入成人792例，儿童950例，共1749例。其中男1894例，女1520例，其中做胶体金检测3410次，采集并送检鼻咽拭子974次，收治隔离观察24次。另选取本次护理管理前后100例患者进行知识知晓率调查，其中男64例，女36例。

    1.2 方法

    于2016年1～12月收入1665例实施传统护理管理模式，于2017年1～12月本院发热门诊实施发热门诊护理管理，具体如下：

    1.2.1 建立发热患者分诊台 设立发热患者分诊台，配备专用的分诊台物品(一次性口罩、帽子、手消毒液、体温计、浸泡体温计盒、清洁体温计盒、体温计消毒液(75%酒精)、一次性手套等。分诊人员按正规流程接诊患者：分诊人员着装整齐，穿工作服、戴一次性口罩、工作帽→准备分诊用品→接诊患者，询问患者病情(是否发热、咳嗽、头痛、肌肉酸痛和全身不适等流感样症状)→如有发热、流感样症状患者，指导患者佩戴口罩→测体温→体温计放入消毒盒→手消毒→指引患者到发热门诊就诊→手消毒→工作结束后 ......