PDCA循环法在病案管理中的应用价值
投诉率,合格率,1资料与方法,1一般资料,2方法,3观察指标及判定标准,4统计学处理,2结果,1两组病案质量比较,2两组病案完善率,返修率,复印投诉率比较,3两组职能考核合格率比较,3讨论
陈雪英 王 娟 陈 国 陈孟鲜 辛俏芳 欧阳玉兰1.广东省东莞市康复医院病案科,广东东莞 523119;2.广东省东莞康华医院病案科,广东东莞 523080;3.广东省东莞市康复医院医务科,广东东莞 523119
病案是按规范记录患者疾病表现和诊疗情况的档案[1],不仅是医疗工作水平的体现,也是医院管理工作中的重要组成部分,与医院管理质量息息相关,当出现医疗纠纷时,病案资料可作为具有法律效应的诊疗依据[2],有助于鉴定医疗事故。常规病案管理的信息流通度不高,PDCA 循环法是一种新型的管理方法,为了促进信息使用率以及病案管理质量的提高,某医院于2018 年开始实施PDCA 循环法,并与以往(2017 年7 ~12 月)实施常规病案管理的效果进行对照研究,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
于医院出院病历中随机抽取1000 份作为研究对象,病案选取时间:2017 年7 月~2018 年6 月,根据入院先后顺序分为对照组(2017 年7 ~ 12 月)、观察组(2018 年1 ~6 月),每组有500 份病案。研究期间10 名医院病案管理人员未出现离职、岗位调动等情况。
对照组病案对应病例情况:男300 例,女200例;年龄13 ~60 岁,平均(42.7±3.4)岁。病程5 ~30d,平均(12.58±2.40)d。
观察组病案对应病例情况:男305 例,女195例;年龄14 ~61 岁,平均(42.8±3.5)岁。病程5 ~29d,平均(12.44±2.48)d。
两组间一般资料比较,差异无统计学意义(P >0.05) ......
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