马 晶 马 静 刘万敏

    解放军联勤保障部队天津康复疗养中心医护处，天津 300381

    脑外科护理工作精细程度要求较高，工作量大，工作细节繁琐等特点均对护理人员造成一定影响，较大的工作压力可导致其职业疲惫感增强，职业幸福感降低，严重影响到临床护理工作的开展，甚至可导致护理人员离职倾向增强，因此对脑外科护理人员进行职业疲惫感及离职倾向的改善是管理干预工作的重点[1-2]。临床中对于脑外科护理人员的管理干预模式众多，干预管理效果参差不一。本研究就层级质量控制对脑外科护理人员职业疲惫感及离职倾向的改善作用进行观察与研究，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选 取2017年1月～2019年12月60例 脑 外科护理人员，按照随机数字表法分为对照组(常规管理干预组)30例和观察组(层级质量控制组)30例。对照组中男3例，女27例，年龄21～37岁，平均(31.0±5.5)岁，护龄1.0～18.0年，平均(8.1±2.1) 年，文化程度：中专7名，大专20名，本科3名。观察组中男2例，女28例，年龄21～38岁，平均(31.2±5.8)岁，护龄1.0～19.0年，平均(8.3± 1.9)年，文化程度：中专8名，大专19名，本科3名。两组脑外科护理人员一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    纳入标准：年龄20～40岁；男女不限；护龄1年及以上者；脑外科护理人员；对研究知情及同意者。

    排除标准：实习、进修及轮转护理人员；临时护理人员；妊娠期及哺乳期者；Zung量表阳性者；不能全程配合研究者。

    1.2 方法

    对照组进行常规管理干预，即对护理人员进行常规脑外科工作的安排，并根据护理人员的需求进行调整，同时对护理质量按照院内相关标准进行考核及督促 ......