盛忠琴 崔兴芳 程 婧 王文琴

    贵州省黔西南州人民医院，贵州黔西南 562400

    护理是医学的重要组成部分，为患者提供良好的护理服务能够有效的提升患者的健康水平，使其获得良好的康复[1]。随着人们健康意识与质量意识的不断提升，对于护理质量提出了更高的要求[2]。然而通过对目前临床护理的实际情况进行观察可知，诸多护理人员并未具有较强的人文关怀能力，因而导致护理人员无法为患者提供优质护理服务，从而无法有效的实现上述目标[3]。为有效的对上述不良情况进行解决，需要对目前护理人员的人文关怀能力进行调查，并且需要明确相应的影响因素，以便提出相应的解决方式[4]。本研究将探讨护理人员人文关怀能力现状、影响因素及相应的解决策略。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    采用系统抽样方式，选取2019年1—12月我院的护理人员，共882名，男74名，女808名，平均年龄(35.5±4.9)岁，其中本科生693名(78.57%)，大专生185名(20.98%)，中专生3名(0.34%)，硕士及以上1名(0.11%)；护士207名(23.47%)，护师465名(52.72%)，主管护师166名(18.82%)，副主任护师或以上44名(4.99%)。纳入标准：均自愿参加本研究，且均为来自不同科室的、工作于一线的护理人员(即在临床一线，和患者接触、打交道)；包括不同学历的护理人员。排除标准：中途退出的护理人员。

    1.2 方法

    对所有参与本研究的护理人员使用一般资料调查表、临床护士人文关怀能力问卷进行调查 ......