王新华

    厦门大学附属第一医院思明分院院感科，福建厦门 361000

    护理管理是提高护理质量的有效措施，在护理管理工作中，增加人文关怀，有利于提升护理服务质量[1]。当前在给予患者护理服务时，以护理管理提高护理服务质量已逐渐成为常态化[2]，但在该过程中如何有效提升患者对护理服务的满意度，既提升患者病情恢复水平，又提高患者自我护理常识及能力，还需要从护理管理中入手，增加人文关怀的护理管理模式，能够给予患者更加全面、细致的护理服务，更加关注患者的需求、心理状态，也更有效提高护理人员的护理服务意识，从而有效减少不良护理事件发生，提升护理质量[3-4]。为分析护理管理中应用人文关怀的价值，以厦门大学附属第一医院思明分院2019年9月至2020年9月住院患者88例为研究对象，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取厦门大学附属第一医院思明分院2019年9月至2020年9月住院患者88例，以随机数字表法分为两组，每组各44例。参照组男26例，女18例，年龄34～78岁，平均(55.9±12.2)岁，其中，肛肠科住院患者18例、骨科住院患者13例、妇科住院患者13例。研究组男23例，女21例，年龄35～80岁，平均(56.1±12.2)岁，其中，肛肠科住院患者16例、骨科住院患者14例、妇科住院患者14例。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。本研究经医院医学伦理委员会批准通过。

    纳入标准：①本院住院患者；②接受术后护理服务，对本研究内容及目的知情同意；③签署知情同意书；④配合问卷调查 ......