黄招玲 林锦霞 曾燕安

    福建医科大学附属第二医院风湿免疫科，福建泉州 362000

    风湿病为自身免疫性病变，患者可出现疼痛和活动障碍等不适，此类疾病无法被治愈，需入院长期治疗[1]。现阶段，医疗卫生事业发展迅速，人们健康意识明显增强，对护理服务提出了更高水平的要求，越来越多的住院患者开始关注医疗服务是否满足自身需求，能否获得优质全面的护理服务[2-3]。因此，护理人员应从患者实际需求出发，设身处地站在患者角度思考问题，分析患者对护理服务的需求，予以优质全面的护理服务。以需求为导向的优质护理需要护理人员关注患者需求，分析问题，予以针对性护理，以提高护理服务可行性[4-5]。为此，福建医科大学附属第二医院对风湿免疫科住院患者实施以需求为导向的优质护理，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取福建医科大学附属第二医院风湿免疫科2019年6月至2021年6月诊治的90例住院患者，随机分为对照组和观察组。对照组45例，男25例，女20例，年龄22～70岁，平均(47.78±3.16)岁，受教育年限10～18年，平均(14.12±1.21)年，疾病类型：类风湿性关节炎24例、系统性红斑狼疮13例、痛风性关节炎8例；观察组45例，男22例，女23例，年龄25～68岁，平均(47.18±3.32)岁，受教育年限8～20年，平均(14.32±1.24)年，疾病类型：类风湿性关节炎27例、系统性红斑狼疮12例、痛风性关节炎6例。本研究经相关医学伦理委员会批准([2022]福医附二伦理审字(276)号)，参与研究者知情同意。纳入标准：①均为风湿免疫科住院患者；②年龄≤70岁；③状态良好，主动配合。排除标准：①实质性脏器功能异常者；②有其他免疫系统病变者；③有精神病史者；④妊娠或哺乳期女性。两组一般资料比较，差异无统计学意义(P> 0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    对照组采用常规护理，关注患者病情，予以相应的护理服务，说明与疾病有关的知识，加深患者对疾病的了解程度，对患者饮食、用药情况进行指导。观察组联合以需求为导向的优质护理，具体措施为：①组建小组，评估需求。组建包括科室护士长在内的护理小组，组内成员工龄应在3年以上，且熟知疾病护理理论知识和操作技巧；将“以需求为导向的优质护理”作为主题，由护士长对组员进行培训，直至组员熟练掌握；于患者入院当天调查其护理需求，分析影响护理需求的因素，通过集体讨论的形式，以患者需求为依据，结合疾病特征，制订优质护理措施；②注重隐私保护 ......