王慧清 何枚美

    [关键词]形成性评价；标准化医护沟通模式；实习护生；护患沟通

    在医疗保健系统日益完善的背景下，诸多社会问题不断凸显，医疗矛盾冲突频发，已然成为新时代的社会热点问题[1-2]。沟通是解决矛盾的重要桥梁，其在临床医疗工作中尤为重要，与患者维持友好的沟通关系使工作效率成倍增长的同时，可有效避免摩擦的产生，从而促成良好的就医环境[3]。为顺应时代需求，护理人员除应具备专业的临床技能外，沟通技巧的掌握对于护理事业的发展至关重要[4]。护生作为推动护理事业的新生力量，其沟通能力的培养逐步引起护理教育者的重视。SBAR(Situation，background，assessmentandrecommendation)沟通模式又称标准化沟通模式，已被广泛应用于医疗沟通体系中，该模式可帮助医护人员在掌握患者基本情况的基础上促进良好沟通关系的形成，提高临床的工作效率[5-6]。形成性评价是由美国学者于1967年提出的一种动态评价方式，多年来已在教育业得以广泛应用，其旨在改善学生学习效果的同时，促进教师教学能力的提升，该评价方式在我国的临床教育中应用效果显著[7]。本研究在形成性评价的基础上开展SBAR沟通教学模式，以实习护生为研究对象，探讨其对护生沟通能力提升的作用效果，分析基于形成性评价的SBAR沟通教学模式的在未来临床护理带教中的应用价值 ......