康丽娟

    (广东电网公司教育培训评价中心，广州 510520)

    员工心理资本干预研究

    康丽娟

    (广东电网公司教育培训评价中心，广州 510520)

    为探讨心理资本干预对员工工作效能、心理压力的影响，本研究通过实证研究，对心理资本的本土化测量结构进行验证与探讨，将认知行为技术与团体咨询技术结合，对高压力员工的心理资本进行开发与干预。研究结果发现，基于心理资本三维结构的测量工具可以有效判断企业员工的心理资本现状水平，整合了两种技术的干预措施可以较为有效地提升高压力员工的心理资本水平，提高员工的工作效能，缓解员工心理压力。

    心理资本；测量；干预

    1 引言

    当今时代，全球经济一体化程度越来越高，互联网浪潮席卷全球，推动商业模式的不断演变，企业之间的竞争愈发激烈。企业管理者也深刻意识到，要改善企业绩效，打造企业的核心竞争力，在市场中立于不败之地，单靠经济资本显然不够，资金、设备、厂房、数据等很容易被模仿甚至超越，必须加强对人才的培养与开发。一直以来，在人才培养开发工作中，受到重点关注的是人力资本、社会资本的开发，而随着人才管理工作科学性与专业性的不断提升，研究者、企业管理者发现，优秀员工在心理素质、精神状态以及积极的工作态度等心理资源上，要优于绩效相对较差的员工。如何开发员工的心理资源，提高组织人力资源的质量和投资收益，提升员工及组织绩效，获得市场竞争力，成为前沿与热点问题。本研究将从心理资本研究本土化的角度出发，对心理资本的测量结构、测量工具进行验证与探讨，并探索基于认知行为理论的干预措施(如认知调整、行为反馈等技术)在提高高压力企业员工的积极心理资源，提升心理资本水平方面的有效性。

    2 文献综述

    2.1心理资本的内涵

    心理资本概念的提出源于积极心理学与积极组织行为学的发展。最早提出心理资本这个概念的是Luthans等人，他们对影响企业业绩与发展的人力资本、社会资本、经济资本做了分析，在把握这几者的特点与区别的基础上，以积极心理学(positive psychology)[1-5]和积极组织行为学[6，7]为背景，指出还有一种对企业有重要影响的资本，即“积极心理资本”，这种资本强调以人的积极心理力量为核心，使人们开始关注心理资本(psychological capital)及其对员工工作效能的影响作用。

    学界对于心理资本内涵与特征的研究主要有三种观点：一种将心理资本看作个体的一种“状态”。持这种观点的研究者认为心理资本是一种个体的积极心理状态 ......