刘 慧 王晓庄

    (天津师范大学教育科学学院，天津 300387)

    上下级关系：概念、测量、影响因素及其结果

    刘慧王晓庄

    (天津师范大学教育科学学院，天津 300387)

    中国组织情境中的上下级关系是在工作及非工作时间，通过长时间社会交往和互惠交换建立的一种人际关系，是除正式工作系统之外保证工作顺利进行的有效替代。文章回顾了组织中上下级关系的概念、特征及测量方法；基于社会交换理论和社会认同理论，对上下级关系建立和发展的影响因素及其产生的影响进行归纳，提出未来研究应注重基于中国本土环境，构建影响关系建立及其结果的机制、整合不同质量类型的上下级关系，为中国组织的管理实践提供理论依据。

    上下级关系；社会交换；中国情境

    1 引言

    由于传统儒家思想对中国社会深刻持久的影响，我们现在所说的上下级关系(supervisor-subordinate guanxi，SSG)看起来与“五伦”中的君臣关系仍旧存在相似性。事实上，上下级关系正是当前中国各类组织情境中最重要的人际关系。一方面，在极为看重“关系导向”“权力距离”的中国社会及组织中，人们对上下级关系这一情景因素相较于西方社会更为敏感；另一方面，上下级关系与众多组织现象有着千丝万缕的联系[1]。随着中国在世界经济中扮演越来越重要的角色，涉及中国组织情景中上下级关系的研究有着重要的理论和现实意义。

    在过去十多年时间里，有关上下级关系的研究已经在心理学、社会学、战略管理、伦理学以及组织行为学等领域呈现出不断增长的趋势。但是对于上下级关系的前因变量、后效变量等问题的研究并不深入。本文对组织中的上下级关系(以下简称上下级关系)研究进行梳理，并提出未来可能的研究方向。

    2 上下级关系的概念及测量

    关系是中国本土概念。社会学家费孝通曾说，关系是中国社会及社会各阶层的基本组织原则，它被认为是中国经济、商业和社会活动的命脉。一般而言，关系的建立基于三种来源：一是家庭联结(如血缘关系)；二是熟人(如以前的同学)；三是陌生人[2]。这样的划分标准意味着关系的建立可以是基于血缘关系等继承关系，也可以通过诸如共进晚餐、礼尚往来或互相帮忙等社会活动建立。事实上，除去诸如血缘关系等天然联系，人们往往出于个人利益和归属需要与他人建立关系；而关系的维持与增强也需要通过长时间的互惠交换实现。

    2.1上下级关系的概念

    国内外学者对于上下级关系的概念尚未达成统一。Chen和Tjosvold将上下级关系定义为上级和下级在工作时间及非工作时间 ......