骆振冰 吕 林 李伟健 孙炳海

    (浙江师范大学教师教育学院，金华 321004)

    教师的共情鸿沟效应及其消除

    骆振冰 吕 林 李伟健 孙炳海

    (浙江师范大学教师教育学院，金华 321004)

    研究采用Cyberball社会痛觉范式，通过两个实验探讨情绪状态与观点采择对教师共情鸿沟的影响及其消除策略。实验1以92位中小学教师为研究对象，考察情绪状态对评估他人社会痛觉产生的影响；实验2以60位中小学教师为研究对象，考察在社会痛觉情绪唤醒基础上，观点采择对评估他人社会痛觉产生的影响。结果发现:(1)在社会痛觉范式下，没有经历社会痛觉的教师会低估学生的社会痛觉程度，只有教师的社会痛觉情绪被唤醒后才能更准确地评估学生的社会痛觉程度，验证了社会痛觉范式下的教师共情鸿沟效应。(2)在社会痛觉范式下，社会痛觉情绪唤醒的教师比社会痛觉未唤醒的教师表现出更多的助人行为。(3)在社会痛觉范式下，想象自己观点采择会消除社会痛觉共情鸿沟效应。

    共情鸿沟；情绪状态；观点采择；助人行为；教师

    1 引言

    共情鸿沟是指当人们处于 “冷”(未唤醒)状态时，难以预测他们处于“热”(唤醒)状态时的感受和行为[1，2]。共情鸿沟导致人际误会甚至冲突，阻碍不同群体之间的交往联系[3]，阻碍成功的政策制定[4]。有研究者强调，在包括健康医疗、教育和金融等大量社会情境中，都需要增强情绪预测的准确性[5]，减小人际共情鸿沟，提高共情预测准确性对医生、政策制定者等任何需要成功与他人互动的人，都极有价值[6]。但是，目前社会痛觉事件在中小学校园里经常发生，其对学生的学习和心理发展造成深远影响。教师能否准确地推测出学生的感受并适时地帮助学生就显得尤其重要。以往共情鸿沟研究的被试主要是大学生，对教师的研究甚少，需要补充师生间共情鸿沟的相关研究，以期促进教师对学生共情的准确性，利于良好师生关系及和谐校园的建立，利于学校有效地开展教师德育和心理健康教育工作。

    以往研究发现，共情可以引发助人行为[7，8]。但是共情鸿沟的存在可能会抑制助人行为。有研究表明，处在“冷”状态下的医生很难理解处在“热”状态下病人的想法与感受，很难评估其想法和感受与自己的差别。个体情绪状态的差异，对共情鸿沟及接下来的决策与行为有着重要影响，然而很多研究结果并不相同，也存在着一定的局限性。研究者对人在基本驱力状态下个体内共情鸿沟的研究较多，Loewenstein和Schkade研究发现，个体在评估其处在饥饿、干渴和性唤起等机体驱力状态时存在着共情鸿沟[1] ......