孙佚思 段锦云

    (苏州大学教育学院心理学系，苏州 215123)

    1 引言

    建议采纳(advice taking)是一个决策者参考多方建议，从而做出最终决策的过程 (Gino＆Schweitzer，2008)。以往学者们大多从建议者和决策者的特质、建议特征以及任务特征等方面探究建议采纳的影响因素 (孙露莹，陈琳，段锦云，2017；Dalal＆ Bonaccio，2010)，但较少关注环境因素的影响。比如，要求在很短的时间内做出一个选择，是否会更易采纳？如果自己迫切需要一个确定的答案，会影响自己做出选择吗？为了探究诸如此类的问题，本研究融入了环境因素——时间压力对建议采纳的影响因素进行探究。

    由于前人研究中曾分别探讨过状态焦虑与时间压力的关系(卢长宝，黄彩凤，2014)及状态焦虑与建议采纳的关系 (Gino，Brooks，＆ Schweitzer，2012)，因此本研究将状态焦虑作为时间压力与建议采纳的中介变量。同时有学者曾研究过与认知闭合需要相对的认知需要对建议采纳的影响(Duan，Xia，＆ Swol，2018)，而认知闭合需要不同的决策者面对时间压力下的模糊性信息也会有不同的应对方式(Webster，1993)，因此本研究加入特质认知闭合需要作为调节变量。综上所述，研究从时间压力这一环境因素出发，加入状态焦虑这一中介变量以及特质认知闭合需要这一调节变量对决策者的建议采纳进行探究。研究的理论意义在于，以往建议采纳的研究鲜少探讨环境因素，未曾关注时间压力对建议采纳的影响。而研究时间压力的学者虽然研究过其对决策的影响，例如时间压力对风险决策的影响(Ordó?ez ＆ Iii，2007)，却未曾讨论过它对建议采纳的影响。因此，该研究是对建议采纳与时间压力研究的补充，将环境因素融入建议采纳，有望拓展建议采纳的影响因素研究，也延伸了时间压力与决策之间关系的研究。在探讨时间压力这一环境因素对建议采纳的直接影响的同时，考虑状态焦虑在两者关系中的中介作用，同时探讨特质认知闭合需要这一边界条件的作用，为建议采纳与时间压力的研究开辟了新的道路。

    1.1 建议采纳

    Gino 和 Schweitzer(2008)提出，建议采纳的过程是决策者将他人建议与自己的想法进行比较整合，进而做出最终决策的过程。通常体现为从建议者处接收与决定有关的建议，研究的重点是人们何时和为何利用建议，以及他们如何评估建议，如何整合他人的信息和自己的信息，如何从多个来源收集信息(Bonaccio ＆ Dalal，2006) ......