张辉华 王明辉 梁春兰

    (1 上海师范大学人力资源管理系，上海 200234；2 河南大学心理学院，开封 475004；3 上海对外经贸大学工商管理学院，上海 201620)

    1 引言

    情绪智力(emotional intelligence)是情绪和管理研 究 的 热 点 (Ashkanasy， Humphrey， ＆ Huy，2017)。 然而，学者们对它的研究主要聚焦于个体和团队这两个层次(C?té， 2014； Joseph， Jin， Newman， ＆ O’Boyle， 2015； 张辉华，2021)。 现实生活中，除了独处(如个体)和群居(如团队)，人们很多时候还处于两人(配对)世界里面。 仅从个体和团队这两个层次进行研究不足以揭示社会现实中情绪智力现象的全貌(张辉华，2021)。两人世界情境对情绪智力的具体要求和主要关注点与个体或团队聚焦的情境有明显区别。 忽视配对层次的情绪智力研究是有理论缺陷的， 而这种缺陷又会进一步阻碍情绪智力应用价值的深入开发。

    为此，本研究在现有成果基础上，聚焦于配对层次，探讨两人世界情景下的情绪智力相关问题，以期丰富现有情绪智力理论体系， 并服务于组织管理实践。为了更好地理解配对层次的情绪智力，本研究把更广泛的情境设置为团队， 主要探讨团队内的配对情绪智力问题。具体来说，我们在现有能力模型情绪智力定义基础上先提出配对情绪智力的概念及其结构模型， 进而运用实证的方法开发并检验建立在以上概念基础上的配对情绪智力测量工具的信效度，同时还探讨团队背景下配对情绪智力对工作绩效的影响及其过程。

    2 概念背景和研究假设

    2.1 配对情绪智力概念提出的理论基础

    情绪智力是在人际关系处理基础上发展起来，并针对社会关系纽带中“情绪”这一核心成分而提出的一个重要概念 (Mayer， Roberts， ＆ Barsade，2008)。当前，存在两种典型的情绪智力模型：狭义的能力模型和广义的特质 (混合) 模型(Zeidner，Matthews， ＆ Roberts， 2004)。本研究以狭义的能力模型为基础， 通过对情绪智力发挥作用的情境进行细分，聚焦于“一对一”的情形，以提出配对情绪智力概念。

    能力模型的情绪智力主要包括四个能力分支：情绪感知、 情绪使用、 情绪理解和情绪调控(Mayer＆ Salovey， 1997)。 从其分类看，它并没有明确以上能力过程是针对自我层面的还是关系层面的情绪。我们认为， 自我层面和关系层面的情绪过程存在较大差异 ......