柳恒超 许 燕 文柏松

    (1 上海行政学院校刊编辑部，上海 200233；2 北京师范大学心理学部，北京 100975；3 焦裕禄干部学院，开封 475300)

    1 引言

    压力是健康心理学研究的重要主题。 早期关于压力的研究基本上局限于生活层面， 自20 世纪70年代以来， 工作压力这个概念开始出现在学术文献之中， 并逐渐成为压力心理学研究领域中的一个重要方面。 目前学术界还没有形成一个关于工作压力的统一的、清晰的概念和理论。 简单来说，所谓工作压力就是指工作场所所发生的压力。 学术界对工作压力含义的探讨基本上是从刺激说、 反应说、 交互说、差异说等不同视角展开的。其中，反应说、交互说和差异说与压力的相关理论并没有本质区别， 刺激说侧重于工作压力来源问题， 成为工作压力研究领域的重要特点。 工作场所的压力源主要分为工作环境、工作内容、组织因素及组织外因素等。因此，学者们开发出来众多的工作压力源测评工具，例如，工作环境量表(work environment scale)(Moons， 1981)、压力诊断问卷 (stress diagnostic survey， SDS)(I-vancevich ＆ Matteson， 1984)、 工作内容问卷(job content questionnaire， JCQ)(Karasek， 1985)、工作压力问卷(the job stress Survey， JSS)(Spielberger，1994)、 工作压力来源问卷 (sources of work stress inventory， SWSI)(Bruin ＆ Taylor， 2005)等。

    最近二十年来，挑战性-阻碍性压力模型(challenge-hindrance stress model， CHM)(Cavanaugh et al.， 2000) 在学术界和实践领域得到广泛关注和认可。中国学者也把该模型称为二元工作压力模型(王佳燕 等，2022)。该模型把工作场所中的压力源分为挑战性压力源和阻碍性压力源。 其中挑战性压力源是工作要求，尽管具有压力性，但与收获相关。 阻碍性压力源是增加个体负担的工作要求， 对个人目标的达成产生制约性。 挑战性-阻碍性压力模型的意义在于， 虽然挑战性压力源和阻碍性压力源都会导致个体的心理紧张， 但它们对工作结果或个人目标的达成具有不同的作用。

    职业倦怠 (job burnout) 是一种与工作有关的心理、情绪及认知上的疲惫状态，由于其对个体身心健康及工作行为表现的消极影响而深受工作与心理健康领域研究者的关注 ......