张静云

    (广西壮族自治区人民医院眼科 广西 南宁 530021)

    日间病房(day-care unit)是世界医学发展的新趋势和新的诊疗服务模式。将一些需要短期住院手术、观察、治疗的病人收入日间病房，探索和解决病人介于门诊与住院之间的诊疗问题，对日间病房运行中的问题提出解决建议，有益于提高社会医疗资源的有效利用率，减轻患者经济负担[1]。我科本着优化流程，方便患者的目的于2017年5月开展白内障日间病房。在实践过程中，我科细化“五关”服务流程，即门诊关、入院关、术前关、术后关、出院关，满足患者不同阶段的合理需求，提高患者满意率。

    1.把好“门诊关”

    患者在门诊就诊后，医生认为患者需手术治疗，尊重患者及家属的意见 ......